Canais

Para que serve

Conecta e acompanha os números de WhatsApp da empresa. Cada cartão mostra se o canal está conectado e os botões para conectar, gerar QR Code ou desconectar.

Onde fica: SmartConversas › Canais. Abrir no SmartConversas

Nesta tela você pode:

• Adicionar canal WhatsApp (QR Code) com nome, cor e departamento padrão
• Ler o QR Code no celular em Aparelhos conectados
• Conectar, desconectar, reiniciar a conexão, inativar ou ativar o canal
• Editar saudação, despedida e o agente do Atende AI do canal
• Ignorar mensagens de grupos
• Ocultar os canais inativos

Como usar

O passo a passo desta tela está sendo escrito. Precisa agora? Fale com o suporte.

Dicas

Dica

O QR Code muda sozinho a cada minuto. Se ele vencer, use Gerar outro código.

Vídeo

Vídeo em produção

Canais no SmartConversas

Perguntas frequentes

As dúvidas mais comuns desta tela vão entrar aqui.