Análise de RFV

Para que serve

Divide a sua base em 9 grupos pelo tempo desde a última compra, pelo número de compras e pelo valor gasto, e sugere o que fazer com cada grupo. Conta só pedidos da loja própria.

Onde fica: Hub › Análise de RFV. Abrir no Hub

Nesta tela você pode:

• Calcular ou recalcular a segmentação no card do topo da tela.
• Ver clientes segmentados, receita acumulada, clientes a recuperar e receita em risco.
• Alternar entre Segmentação de Clientes, Matriz Recência × Frequência e Desempenho por segmento.
• Abrir um segmento para ler a estratégia e ver a lista de clientes.
• Criar um disparo para a base a partir da estratégia do segmento.

Como usar

O passo a passo desta tela está sendo escrito. Precisa agora? Fale com o suporte.

Dicas

Dica

Antes do primeiro cálculo, conclua o mapeamento dos canais de venda em Integrações. Sem ele, o botão Calcular segmentação fica travado.

Vídeo

Vídeo em produção

Análise de RFV no Hub

Perguntas frequentes

As dúvidas mais comuns desta tela vão entrar aqui.