Departamento

Para que serve

Cadastra os departamentos que organizam os atendimentos e define quem atende em cada um. A conta começa com o departamento Atendimento.

Onde fica: SmartConversas › Configurações › Departamento. Abrir no SmartConversas

Nesta tela você pode:

• Adicionar departamento com nome, cor, saudação e ordem
• Escolher quem atende em cada departamento
• Editar, desativar ou reativar um departamento
• Buscar e filtrar por Todos, Ativos ou Inativos

Como usar

O passo a passo desta tela está sendo escrito. Precisa agora? Fale com o suporte.

Dicas

Dica

A saudação do departamento só vai quando o canal não tem a dele.

Vídeo

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Departamento no SmartConversas

Perguntas frequentes

As dúvidas mais comuns desta tela vão entrar aqui.