Resumo de atendimento por usuários

Para que serve

Mostra o que cada pessoa da equipe fez no período: atendimentos assumidos e fechados, abertos agora, tempo médio e mensagens enviadas.

Onde fica: SmartConversas › Dashboards › Resumo de atendimento por usuários. Abrir no SmartConversas

Nesta tela você pode:

• Escolher o período e filtrar por departamento
• Ordenar a tabela por qualquer coluna
• Baixar a tabela em CSV
• Ver o perfil e a presença de cada pessoa

Como usar

O passo a passo desta tela está sendo escrito. Precisa agora? Fale com o suporte.

Dicas

Dica

Clique no título de uma coluna, como Tempo médio, para ordenar a equipe por ela.

Vídeo

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Resumo de atendimento por usuários no SmartConversas

Perguntas frequentes

As dúvidas mais comuns desta tela vão entrar aqui.